Declaración de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIÓN

Lea detenidamente este documento. El mismo, le brinda información importante, la cual debe conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento, publicando los cambios en esta página.

AO Kaspersky Lab (en adelante Kaspersky Lab) ha creado esta Declaración a fin de publicar y divulgar sus prácticas de recopilación y difusión de datos para Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Free y Kaspersky Security Cloud for Windows.

Kaspersky Lab tiene un compromiso firme de brindar un servicio superior a todos nuestros clientes y especialmente, de respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de información. 

Esta Declaración contiene numerosos detalles generales y técnicos, que describen los pasos que tomamos para respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de la información. Cubrir sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que hacemos, incluyendo proteger su información.

El servicio de Kaspersky Security Network les permite a los usuarios de los productos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo ayudar a facilitar la identificación y reducir el tiempo que toma brindar protección contra nuevos riesgos de seguridad (“en estado salvaje”) destinados a su computadora, lo que ayuda a identificar nuevas amenazas y sus fuentes, y a mejorar el nivel de seguridad de un usuario. Tal información es utilizada por Kaspersky Lab con el solo propósito de mejorar sus productos de seguridad y avanzar en las soluciones contra amenazas y virus maliciosos. 

Al participar en Kaspersky Security Network, usted y los otros usuarios de productos de seguridad de Kaspersky Lab de todo el mundo, contribuyen significativamente a un entorno de Internet más seguro.

Asuntos legales (si corresponde)

Kaspersky Security Network puede estar sujeto a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden ser utilizados en distintas jurisdicciones, incluido los Estados Unidos de Norteamérica. Kaspersky Lab divulgará información sin su permiso cuando sea exigido por la ley o en consideración de buena fe, que tal acción es necesaria para investigar o proteger a los clientes, visitantes, asociados, propiedad u otros de Kaspersky Lab, de actividades perjudiciales. Como se mencionó anteriormente, las leyes relacionadas a los datos e información procesada por Kaspersky Security Network pueden variar según el país.

Kaspersky Security Network informará debidamente a los usuarios pertinentes cuando se procese inicialmente la información antes mencionada, sobre cualquier comunicación de la misma y permitirá a estos usuarios de Internet optar por participar (en los estados miembros de la Comunidad Europea y otros países que exigen procedimientos para optar por participar) u optar por no participar (para todos los otros países) en línea del uso comercial de esta información y/o su transmisión a terceros.

Las autoridades o las autoridades judiciales pueden exigir a Kaspersky Lab que proporcione información a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si nos lo solicitan las autoridades o las autoridades judiciales, debemos brindar esta información al recibir la documentación pertinente. Kaspersky Lab también puede brindar información a las autoridades, para proteger su propiedad, la salud y seguridad de las personas, en la medida permitida por la ley.

B. INFORMACIÓN RECIBIDA

Para ayudar a detectar nuevas y evasivas amenazas de seguridad para la información y sus fuentes, identificar posibles amenazas de intrusión y actuar con rapidez para mejorar el nivel de protección de la información almacenada y procesada por el Usuario en la computadora y para fines de marketing, el Usuario acepta enviar la siguiente información automáticamente:
- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: identificador de la instalación (PCID) del software; versión completa del Software; identificador de actualización del Software; tipo de Software instalado; identificador del software; fecha y hora de instalación del software; fecha y hora de inicio de la Vigía Proactiva; tipo de notificación que debería mostrarse cuando el usuario está ocupado; Localización de Software; indicador de modo interactivo; identificador del tipo de notificación que se muestra al usuario; información acerca de la ventana mostrada que pide una acción de la aplicación; hora de envío de estadísticas acerca del uso de la GUI de la aplicación; identificador de la ventana que se muestra; nombre de la configuración de software modificada; valor anterior de la configuración de software; nuevo valor de la configuración de software; identificador de control en la interfaz de usuario; nombre de la ventana que solicita una acción del usuario; tipo de ventana que solicita la acción del usuario; gravedad de la ventana que solicita la acción del usuario; elección del usuario en la ventana que solicita una acción; datos en la ventana que solicita la acción del usuario; tiempo del funcionamiento del software hasta la falla; nombre del método de detección de la falla del software; estado del software después de la actualización; motivo para detener la protección; tiempo inactivo de la protección; estado actual de la extensión del software; nombre del script cuya ejecución se interrumpió por error; número de la cadena en el script en la que ocurrió el error; número del carácter en la cadena de script en la que ocurrió el error; lista de funciones de la pila de llamadas en la que ocurrió el error;

- Información sobre el entorno de usuario: id. del dispositivo; dirección IP externa; estado de habilitación de Device Guard (Windows); fecha y hora de inicio del SO; puerto local que sufrió un ataque; fecha y hora de aparición de la pantalla azul o del apagado imprevisto; versión completa del kernel del SO; decisión del usuario con respecto al software incompatible detectado; identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; información acerca del uso de la memoria del sistema por parte del Software; código de error del SO; información adicional acerca de las características del SO; información adicional acerca de las características del CPU; información acerca de los problemas con software de terceros; opciones de integridad del código; modo de funcionamiento actual de los controladores del software; versión del SO admitida por los controladores del software; versión del SO admitida por los controladores del software; modo de compatibilidad del hipervisor; un modo de uso de navegador web;

- Otra información: protocolo usado para intercambiar datos con KSN; versión de solicitud de KSN acerca de reputación de archivo; versión de las estadísticas enviadas; fecha y hora de recepción de la solicitud de la aplicación (GMT); indicador de detección de depuración; identificador de la notificación que se muestra cuando el usuario está ocupado; tipo de actividad del usuario cuando debe mostrarse una notificación al usuario; identificador del protocolo; tiempo del objeto en el búfer; tipo de mensaje de las estadísticas; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones correctas al servicio de infraestructura; cantidad de conexiones sin éxito al servicio de infraestructura; cantidad de transacciones correctas al servicio de infraestructura; cantidad de transacciones sin éxito al servicio de infraestructura; distribución temporal de las solicitudes correctas al servicio de infraestructura; tipo de volcado creado por el Software; nombre de la imagen del proceso cuyo volcado detectó el Software; nombre del módulo donde probablemente se produjo la falla; fecha y hora de creación del volcado; tipo de error; nombre del subsistema donde se produjo el error; código de error; nombre de la tarea donde se produjo el error; tipo de estadísticas acerca de los archivos desconocidos; identificador del servicio de infraestructura al que se accede mediante el Software; cantidad total de solicitudes al servicio de infraestructura; cantidad de solicitudes a los servicios de infraestructura para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; cantidad de solicitudes al servicio de infraestructura sin éxito causadas por problemas de la red; cantidad de solicitudes al servicio de infraestructura sin éxito causadas por la configuración del Software; cantidad de solicitudes al servicio de infraestructura sin éxito causadas por errores de enrutamiento; distribución temporal de las solicitudes canceladas al servicio de infraestructura; distribución temporal de las solicitudes al servicio de infraestructura cuyo tiempo de espera se agotó; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; distribución temporal de las conexiones correctas al servicio de infraestructura; distribución temporal de las conexiones sin éxito al servicio de infraestructura; distribución temporal de las transacciones correctas al servicio de infraestructura; distribución temporal de las transacciones sin éxito al servicio de infraestructura; cantidad de conexiones al servicio de infraestructura extraídas de la memoria caché; cantidad de conexiones nuevas al servicio de infraestructura; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; protocolo que procesa el tipo de error; texto del mensaje de error;

- Información sobre un objeto que se procesa: suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; cantidad de ejecuciones del software desde la última vez que se envió la suma de comprobación del archivo; formato del objeto que se procesa; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; valoración del acceso detectado al servicio web de suplantación de identidad (phishing); objetivo del ataque de suplantación de identidad (phishing); confianza de detección del acceso al servicio web de suplantación de identidad (phishing); identificador del correo electrónico que se analiza; ruta hacia el objeto que se procesa; código de directorio; nombre de la aplicación en primer plano; descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; dirección IP del atacante; nombre del ataque de red detectado; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; información acerca de los resultados de comprobación de la firma del archivo; tamaño de la imagen de la aplicación; valor del atributo subsistema desde el encabezado del archivo PE; valor del atributo características desde el encabezado del archivo PE; cantidad de secciones en el archivo PE; máscara de bits de la sección Directorios de Datos en el archivo PE; tamaño de la superposición en el archivo PE; propiedades y sumas de comprobación de las partes del archivo de ejecución; tipo de tarea de análisis del archivo ejecutable que envía estadísticas; profundidad de emulación; versión del emulador; versión de un compilador determinado; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; entropía calculada con respecto a los primeros 4096 bytes de la sección; entropía calculada con respecto a los últimos 4096 bytes de la sección; frecuencia con valor cero calculada con respecto a los primeros 4096 bytes de la sección; frecuencia con valor cero calculada con respecto a los últimos 4096 bytes de la sección; frecuencia de valor numérico calculada con respecto a los primeros 4096 bytes de la sección; frecuencia de valor numérico calculada con respecto a los últimos 4096 bytes de la sección; vector de 4 bytes calculado con respecto a los primeros 4096 bytes de la sección; vector de 4 bytes calculado con respecto a los últimos 4096 bytes de la sección; tamaño virtual de la sección del archivo PE; tamaño real de la sección del archivo PE; respuesta del servidor DNS; dirección IP del servidor DNS; tiempo de respuesta del servidor DNS en el búfer; características de detección; la decisión del software sobre el objeto que se procesa; código del tipo de objeto; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; fecha y hora de firma del objeto; número de serie del certificado; nombre del emisor del certificado; configuración y nombre del propietario del certificado; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; clave pública del certificado; resultado de la verificación del certificado; identificador de vulnerabilidad; clase de peligro de vulnerabilidad; identificador de la tarea en que se llevó a cabo la detección; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; suma de comprobación (SHA3) de un objeto que se procesa; tipo de módulo que se carga; atributos que fueron asignados a un objeto que se procesa durante el análisis; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; entropía del archivo que se procesa; fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; atributos del archivo ejecutable que se procesa; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; indicador de confianza del módulo cuya integridad comprueba el Software; fecha y hora de la firma del módulo cuya integridad comprueba el Software; nombre de la organización de la persona que firma; resultado de la comprobación de integridad del módulo; mensaje que indica la presencia de una marca de tiempo firmada en el certificado digital; orden numérico del certificado digital en la cadena de confianza; indicador que muestra si la operación fue permitida por autoprotección; tipo de recurso de programa protegido por autoprotección, con el que se lleva a cabo la operación; nombre del recurso protegido por autoprotección con el que se lleva a cabo la operación; nombre de las operaciones realizadas para acceder al proceso; identificador del proceso de software atacado; atributos del proceso que atacó la Autoprotección del Software; número de secuencia del script detectado por la aplicación en la página web; estado del tipo de operación de restauración del objeto; estado de la operación de restauración del objeto; información acerca del error de restauración del objeto; versión del objeto que se procesa; información acerca de la falla en el software de terceros; nombre del registro del sistema del error que se produjo en el software de terceros; dirección de la memoria con un desplazamiento en que se produjo la falla en el software de terceros; tiempo de funcionamiento del software de terceros hasta que se produjo la falla; suma de comprobación (SHA1) de un objeto que se procesa; fecha y hora de firma del archivo; identificador del proceso en el que se cargó el módulo; número del módulo en la cola de carga desde el inicio del Software; atributo de un objeto que se procesa, que permitió recordar la decisión de falso positivo del objeto; grupo de confianza (categoría del sistema) al que se pasó el archivo; grupo de confianza (categoría del sistema) desde donde se pasó el archivo; motivo de traslado del archivo a la categoría;

- Información sobre una actualización de la base de datos local: identificador del informe de la base de datos del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; tipo de registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; cantidad de ciclos de actualizar y aplicar para bases de datos antivirus; fecha y hora de la actualización más reciente y aplicación de la base de datos de antivirus; nombre del archivo de índice original descargado durante la última actualización; fecha y hora de descarga del archivo de índice original local; cantidad de instalaciones de actualización fallidas para el componente actualizador; cantidad de errores en la instalación de actualización para el componente actualizador; versión del componente actualizador; cantidad de archivos descargados en una sesión desde el origen de actualizaciones; tamaño total de la información descargada durante la actualización; velocidad promedio de interacción con el origen de actualizaciones; tipo de error de uso del servidor web de actualización de software; versión del informe de la base de datos del software; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; tipo de tarea de actualización; código de error de la tarea de actualización; marca de tiempo del índice raíz de las actualizaciones disponibles; marca de tiempo del índice raíz de las actualizaciones que se descargan; nombre del componente; marcas de tiempo del componente de actualización (versión actualizada); marcas de tiempo del componente (versión local); código de la categoría del error; resultado de la instalación de la actualización del software; código de error de la instalación de la actualización del software; identificador de la actualización del software anterior;

- Información sobre cómo acceder a un servicio web: tipo de cliente usado para acceder al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario); indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP);

-Información sobre el componente Vigía proactiva: código del evento que provocó un exceso en la cola de eventos mientras la Vigía Proactiva procesaba; cantidad de eventos que provocó un exceso en la cola de eventos mientras eran procesados por la Vigía Proactiva; cantidad total de excesos en la cola de eventos que son procesados por la Vigía Proactiva; probabilidad de que la Vigía Proactiva envíe estadísticas; código del evento que demoró más del tiempo estándar en ser procesado por la Vigía Proactiva; tiempo de procesamiento del evento que demoró más del tiempo estándar en ser procesado por la Vigía Proactiva; tiempo de procesamiento de la base de datos del evento que demoró más del tiempo estándar en ser procesado por la Vigía Proactiva; cantidad total de eventos que demoraron más del tiempo estándar en ser procesados por la Vigía Proactiva; tiempo máximo permitido para el procesamiento de un evento por parte de la Vigía Proactiva; fecha y hora del evento recibido de una acción en el SO; tiempo de demora del procesamiento del evento acerca de la acción del SO en el subsistema de almacenamiento del evento recurrente; tiempo de demora del procesamiento del evento acerca de la acción del SO en el subsistema de defensa proactivo; tiempo de demora del procesamiento del evento acerca de la acción del SO en el subsistema de análisis de comportamiento; cantidad de eventos de acción sincrónicos del SO en espera; cantidad de eventos de acción procesados del SO; cantidad de eventos de acción sincrónicos procesados del SO; cantidad de eventos de acción del tipo actual demorados del SO; demora total de todos los eventos de acción del tipo actual del SO; demora total de todos los eventos de acción del SO; identificador de la intercepción cuyo tiempo de espera se agotó mientras se procesaba en la Vigía Proactiva; números mayores y menores del filtro de intercepción que provocó que se agotara el tiempo de espera de la intercepción mientras se procesaba en la Vigía Proactiva; tipo del evento cuyo tiempo de espera se agotó mientras se procesaba (klif/swmon); tamaño de la cola de eventos de la Vigía Proactiva cuyo tiempo de espera se agotó mientras se procesaba; diferencia de tiempo entre el primer evento de la cola y el evento actual cuando la Vigía Proactiva enviaba el paquete de estadísticas; cantidad de eventos klif cuyo tiempo de espera se agotó cuando la Vigía Proactiva enviaba el paquete de estadísticas; tipo de cliente usado para acceder al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección DNS del servicio web al que se accede; origen del host; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario); indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); fecha y hora en que la Vigía proactiva detectó el software; motivo por el que la Vigía proactiva detectó el software; número del software detectado en el contexto de la Vigía Proactiva;

- Información sobre la licencia y otros acuerdos: tipo de licencia del software usada; fecha y hora de creación de la clave de la licencia del software; fecha de activación del Software; fecha y hora de caducidad de la clave del software; cantidad de dispositivos o cuentas cubiertas por la licencia del software; número de serie de la clave de la licencia del software; identificador de la licencia del software;

Información adicional de la detección: 
- Información sobre aplicaciones en ejecución y sus módulos; información sobre los procesos que se ejecutan en el sistema (identificador del proceso del sistema; PID); nombre del proceso; cuenta con la que se inició el proceso; la aplicación o el comando que iniciaron el proceso; la ruta completa hacia los archivos de proceso; la cadena de comandos utilizada para iniciar el proceso; una descripción del software al que pertenece el proceso (nombre del software e información del editor); información sobre los certificados digitales utilizados; información necesaria para verificar su autenticidad; información que establece que el archivo no tiene una firma digital); información sobre los módulos cargados en los procesos: sus nombres; tamaños; tipos; fechas de creación; atributos; sumas de comprobación (MD5, SHA2-256, SHA1) y rutas hacia ellas; información del encabezado de los archivos PE; nombre del compresor (si el archivo se comprimió);
- Si se detectó un objeto que puede ser usado por delincuentes para dañar la computadora o los datos personales, la transmisión incluye información sobre datos de la memoria del proceso; elementos de la jerarquía de objetos del sistema (ObjectManager); datos de la memoria de UEFI BIOS; nombres de las claves de registro y sus valores;
- Información sobre eventos del registro del sistema: hora del evento; nombre del registro donde se detectó el evento; tipo y categoría de evento; nombre de la fuente del evento y descripción del evento;
- Información sobre las conexiones de red: versión y sumas de comprobación (MD5, SHA2-256, SHA1) del archivo del proceso que abrió el puerto; ruta hacia el archivo de proceso y su firma digital; direcciones IP locales y remotas; cantidad de puertos de conexión locales y remotos; estado de las conexiones; hora de apertura del puerto;
- Nombres y rutas de los archivos a los que accedió el proceso; nombres y valores de las claves de registro a las que se accedió mediante el proceso; las direcciones URL e IP a las que se accedió mediante el proceso; direcciones URL e IP desde las que se descargó el archivo ejecutable;
- Información sobre las versiones del sistema operativo (SO) y los paquetes de servicios instalados en la computadora; versión y sumas de comprobación (MD5, SHA2-256, SHA1) del archivo kernel del SO; parámetros del modo de funcionamiento del SO;
- Información acerca del software instalado en la computadora: nombre del software y el nombre de sus proveedores; información sobre las claves de registro y sus valores; información sobre los archivos de componentes del software instalado (incluidas las sumas de comprobación [MD5, SHA2-256, SHA1] del archivo; nombre del archivo; ruta hacia el archivo en la computadora; tamaño; versión; firma digital);
- Información acerca del hardware instalado en la computadora: tipo; nombre; modelo; versión de firmware; parámetros de los dispositivos integrados y complemento;
- Información acerca del último reinicio fallido del SO (cantidad de reinicios fallidos);

Si el software se descargó, los datos no se transmiten, pero pueden guardarse en un almacenamiento de tamaño limitado en la computadora del Usuario. Dichos datos no se pueden restaurar después de que se elimine el software. Después de que el software se haya cargado, dichos datos serán retransmitidos a Kaspersky Lab para los fines mencionados anteriormente.

A fin de aumentar la eficacia de la protección que proporciona el Software, es posible que el Titular de los derechos reciba objetos que los intrusos podrían aprovechar para dañar el Equipo y crear amenazas a la seguridad de la información. Esos objetos incluyen: archivos ejecutables y no ejecutables o sus fragmentos; fragmentos de la RAM del Equipo; sectores involucrados en el proceso de arranque del SO; paquetes de datos de tráfico de red; páginas web y correos electrónicos con objetos malintencionados y sospechosos; descripción de las clases y las instancias de las clases del repositorio WMI; informes de actividad de la aplicación.

Dichos informes de actividad de la aplicación contienen los siguientes datos acerca de los archivos y los procesos: el nombre, el tamaño y la versión del archivo que se envía; su descripción y sumas de comprobación (MD5, SHA2-256, SHA1); el identificador del formato del archivo; el nombre del proveedor del archivo; el nombre del producto al que pertenece el archivo; la ruta completa en la computadora; el código de plantilla de la ruta del archivo; las marcas de tiempo de creación y modificación del archivo; fecha/hora de inicio y finalización del plazo de vigencia del certificado (si el archivo tiene una firma digital); la fecha y la hora de la firma; el nombre del emisor del certificado; información sobre el titular del certificado; la huella digital; la clave pública del certificado y los algoritmos correspondientes; el número de serie del certificado;  el nombre de la cuenta desde la cual se ejecuta el proceso; sumas de comprobación (MD5, SHA2-256, SHA1) del nombre del Equipo desde el cual se ejecuta el proceso; títulos de las ventanas de procesos; el identificador para las bases de datos antivirus; nombre de la amenaza detectada según la clasificación del Titular de los derechos; datos sobre la licencia instalada; el identificador de la licencia; tipo de licencia y fecha de caducidad; hora local del Equipo en el momento de proporcionar la información; nombres y rutas de los archivos a los cuales se accedió mediante del proceso; nombres y valores de las claves de registro a las que se accedió mediante el proceso; las direcciones URL e IP a las que se accedió mediante el proceso; las direcciones URL e IP desde las que se descargó el archivo en ejecución.

Además, a fin de evitar falsos positivos, es posible que el Titular de los derechos reciba archivos de confianza, ejecutables y no ejecutables, o fragmentos de estos.

De acuerdo con el software específico que utilice o al que se cambie, también se procesarán datos adicionales.
Si utiliza Kaspersky Internet Security o se cambia a este producto, se procesarán también los siguientes datos:
- Información sobre cómo acceder a un servicio web: tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección web que se procesa; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software;

- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión del componente del software; tipo de debilitación de protección en Safe Money; código ampliado de debilitación de protección en Safe Money; nombre y número de versión del navegador que se ejecuta en modo seguro; acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; tipo de análisis de software usado con muy poca frecuencia; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money; indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web; Estado de funcionamiento del componente del Software; nombre del componente del Software; tipo de modificación del modo de conexión al servidor VPN; modo de funcionamiento de Kaspersky Secure Connection; tipo de elección del país para la conexión a un servidor VPN; país de salida del tráfico VPN; modo de inicio de Kaspersky Secure Connection; categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (desconocida, segura, insegura); categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (doméstica, laboral, pública); identificador del ámbito de inicio de la conexión VPN; código de la organización asociada con el cambio de imagen del software; acciones del usuario con el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; identificador de usuario calculado con respecto al identificador de instalación del software y el nombre del ámbito de habilitación del VPN; identificador de la versión completa del componente Ayudante de instalación;

- Información sobre el componente Anti-Spam: versión del motor de anti-spam; nombres de las reglas heurísticas desencadenadas; dirección IP del remitente surgida heurísticamente de los encabezados recibidos y la sesión SMTP; dirección IP más probable del origen del spam; información técnica sobre el estado del análisis del mensaje de correo electrónico en busca de spam; información técnica sobre el método usado para detectar spam; información técnica sobre la probabilidad de que el mensaje de correo electrónico sea spam; versión completa del Software antes de la actualización;

- Información sobre un objeto que se procesa: nivel de protección actual del navegador en Safe Money; tiempo hasta que Safe Money ejecutó en forma completa el navegador seguro; nombre y número de versión del navegador desde el cual Safe Money inició el navegador seguro; tipo de inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado del inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado de la protección del navegador por parte de Safe Money; información acerca del software que se actualiza; nombre del software; nombre del proveedor del software; identificador del idioma del Software; tipo de instalación de la actualización del software; identificador de actualización del Software; identificador de la localización del módulo de actualización del software; código de devolución del proceso de desinstalación; línea de comandos; atributo que implica una infracción contra la integridad del archivo de actualización; estado de instalación/desinstalación del software; lista de nombres de imagen de los procesos que bloquean la desinstalación del software; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN sin conexión; cantidad de objetos de confianza encontrados según la firma explícita de confianza; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN en línea; cantidad de archivos de confianza comprobados según la firma; cantidad de objetos de confianza comprobados según la dirección web de confianza; cantidad de objetos de confianza comprobados según la lógica de la herencia de confianza a partir de un proceso de confianza; cantidad de objetos desconocidos a los que no se les emitió un veredicto de confiable o no confiable; cantidad de objetos que el usuario catalogó como de confianza; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran desconocidos cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que no eran confiables cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran de confianza cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; identificador de versión de la configuración del modo Aplicaciones de confianza; identificador de etapa del modo Aplicaciones de confianza; estado del software detectado usado con muy poca frecuencia; resultado del procesamiento del objeto en la tarea de búsqueda del software que se recomienda eliminar; origen de la fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora del último uso del software detectado; tipo de software de terceros detectado; indicador que muestra que la actualización del software es fundamental; elección del usuario con respecto a la actualización del software; cadena para desinstalar la actualización de la aplicación; resultado de la desinstalación de la actualización; ubicación del objeto que se procesa en el disco; resultado (código) de la comprobación de la aplicación por parte del componente Aplicaciones de confianza; dirección web para descargar la actualización del software; código del error generado mientras se descargaba la actualización; ubicación del objeto que se procesa en Agregar o Eliminar Programas; cadena para desinstalar el objeto que se procesa del registro; máscara de bits de las categorías de la aplicación en el componente de actualización de la aplicación; categoría del objeto en el componente de actualización de la aplicación; indicador que muestra que la aplicación está destinada para exclusiones; identificador del tipo de apagado del componente Ayudante de instalación; tipo de patrón que activó el Ayudante de instalación; versión del patrón que activó el Ayudante de instalación; identificador del tipo de elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; ruta hacia el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; datos en el elemento de la interfaz en la ventana de la aplicación; acciones disponibles con el elemento de interfaz; coordenada x del elemento de interfaz en la ventana; coordenada y del elemento de interfaz en la ventana; nombre externo del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; nombre interno del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; cadena de derechos de propiedad intelectual para el archivo que detectó el Ayudante de instalación; indicador que muestra que el Ayudante de instalación se inició desde la línea de comandos;

- Información sobre una actualización de la base de datos local: marca de tiempo de las bases de datos del software;

- Otra información: identificador de la acción realizada por el usuario dentro del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money;

- Información sobre el entorno de usuario: nombre de la red Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; fuerza de la señal de Wi-Fi; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2, máscara de subred); clasificación del usuario de la red Wi-Fi; mensaje que indica si el dominio DNS existe; URL del servicio usado para acceder a internet; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; tipo de dispositivo detectado; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; tipo de navegador; versión del navegador;

Si utiliza Kaspersky Total Security o se cambia a este producto, se procesarán también los siguientes datos:
- Información sobre cómo acceder a un servicio web: tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección web que se procesa; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software;

- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión del componente del software; tipo de debilitación de protección en Safe Money; código ampliado de debilitación de protección en Safe Money; nombre y número de versión del navegador que se ejecuta en modo seguro; acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; tipo de análisis de software usado con muy poca frecuencia; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money; indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web; Estado de funcionamiento del componente del Software; nombre del componente del Software; tipo de modificación del modo de conexión al servidor VPN; modo de funcionamiento de Kaspersky Secure Connection; tipo de elección del país para la conexión a un servidor VPN; país de salida del tráfico VPN; modo de inicio de Kaspersky Secure Connection; categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (desconocida, segura, insegura); categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (doméstica, laboral, pública); identificador del ámbito de inicio de la conexión VPN; código de la organización asociada con el cambio de imagen del software; acciones del usuario con el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; identificador de usuario calculado con respecto al identificador de instalación del software y el nombre del ámbito de habilitación del VPN; identificador de la versión completa del componente Ayudante de instalación;

- Información sobre el componente Anti-Spam: versión del motor de anti-spam; nombres de las reglas heurísticas desencadenadas; dirección IP del remitente surgida heurísticamente de los encabezados recibidos y la sesión SMTP; dirección IP más probable del origen del spam; información técnica sobre el estado del análisis del mensaje de correo electrónico en busca de spam; información técnica sobre el método usado para detectar spam; información técnica sobre la probabilidad de que el mensaje de correo electrónico sea spam; versión completa del Software antes de la actualización;

- Información sobre un objeto que se procesa: nivel de protección actual del navegador en Safe Money; tiempo hasta que Safe Money ejecutó en forma completa el navegador seguro; nombre y número de versión del navegador desde el cual Safe Money inició el navegador seguro; tipo de inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado del inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado de la protección del navegador por parte de Safe Money; información acerca del software que se actualiza; nombre del software; nombre del proveedor del software; identificador del idioma del Software; tipo de instalación de la actualización del software; identificador de actualización del Software; identificador de la localización del módulo de actualización del software; código de devolución del proceso de desinstalación; línea de comandos; atributo que implica una infracción contra la integridad del archivo de actualización; estado de instalación/desinstalación del software; lista de nombres de imagen de los procesos que bloquean la desinstalación del software; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN sin conexión; cantidad de objetos de confianza encontrados según la firma explícita de confianza; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN en línea; cantidad de archivos de confianza comprobados según la firma; cantidad de objetos de confianza comprobados según la dirección web de confianza; cantidad de objetos de confianza comprobados según la lógica de la herencia de confianza a partir de un proceso de confianza; cantidad de objetos desconocidos a los que no se les emitió un veredicto de confiable o no confiable; cantidad de objetos que el usuario catalogó como de confianza; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran desconocidos cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que no eran confiables cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran de confianza cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; identificador de versión de la configuración del modo Aplicaciones de confianza; identificador de etapa del modo Aplicaciones de confianza; estado del software detectado usado con muy poca frecuencia; resultado del procesamiento del objeto en la tarea de búsqueda del software que se recomienda eliminar; origen de la fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora del último uso del software detectado; tipo de software de terceros detectado; indicador que muestra que la actualización del software es fundamental; elección del usuario con respecto a la actualización del software; cadena para desinstalar la actualización de la aplicación; resultado de la desinstalación de la actualización; ubicación del objeto que se procesa en el disco; resultado (código) de la comprobación de la aplicación por parte del componente Aplicaciones de confianza; dirección web para descargar la actualización del software; código del error generado mientras se descargaba la actualización; ubicación del objeto que se procesa en Agregar o Eliminar Programas; cadena para desinstalar el objeto que se procesa del registro; máscara de bits de las categorías de la aplicación en el componente de actualización de la aplicación; categoría del objeto en el componente de actualización de la aplicación; indicador que muestra que la aplicación está destinada para exclusiones; identificador del tipo de apagado del componente Ayudante de instalación; tipo de patrón que activó el Ayudante de instalación; versión del patrón que activó el Ayudante de instalación; identificador del tipo de elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; ruta hacia el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; datos en el elemento de la interfaz en la ventana de la aplicación; acciones disponibles con el elemento de interfaz; coordenada x del elemento de interfaz en la ventana; coordenada y del elemento de interfaz en la ventana; nombre externo del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; nombre interno del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; cadena de derechos de propiedad intelectual para el archivo que detectó el Ayudante de instalación; indicador que muestra que el Ayudante de instalación se inició desde la línea de comandos;

- Información sobre una actualización de la base de datos local: marca de tiempo de las bases de datos del software;

- Otra información: identificador de la acción realizada por el usuario dentro del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money;

- Información sobre el entorno de usuario: nombre de la red Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; fuerza de la señal de Wi-Fi; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2, máscara de subred); clasificación del usuario de la red Wi-Fi; mensaje que indica si el dominio DNS existe; URL del servicio usado para acceder a internet; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; tipo de dispositivo detectado; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; tipo de navegador; versión del navegador;

Si utiliza Kaspersky Security Cloud for Windows o se cambia a este producto, se procesarán también los siguientes datos:
- Información sobre la interacción con el portal web: identificador de la cuenta del portal web;

- Información sobre el entorno de usuario: identificador único del dispositivo; identificador del SO; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; versión de Service Pack del SO; tipo de plataforma del hardware; nombre de la red Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; fuerza de la señal de Wi-Fi; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2, máscara de subred); clasificación del usuario de la red Wi-Fi; mensaje que indica si el dominio DNS existe; URL del servicio usado para acceder a internet; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; tipo de dispositivo detectado; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; tipo de navegador; versión del navegador; primeros 5 bytes de la dirección MAC del dispositivo; familia del sistema operativo; tipo de dispositivo; cantidad de símbolos en el nombre del dispositivo; proveedor del dispositivo o de la tarjeta de red; datos del paquete DHCP interceptado desde el dispositivo; nombre del dispositivo confundido; identificador del atributo S.M.A.R.T. valor umbral del atributo; datos del atributo; tipo de unidad; tamaño del atributo S.M.A.R.T. de origen; modo de lectura de datos del atributo S.M.A.R.T. valor calculado del atributo S.M.A.R.T. modelo de disco duro; número de serie abreviado del disco duro; firmware del disco duro; tamaño calculado del disco duro; tipo de disco duro; estado del disco duro; horas de encendido del disco duro; temperatura del disco duro; tamaño de los datos en el disco duro; tipo de interfaz del disco duro; versión principal de la base de datos; versión secundaria de la base de datos; máscara de bits de los estados de funcionamiento del módulo del disco; identificador del proveedor del controlador del dispositivo USB; identificador del modo del controlador para el dispositivo USB; tipo de controlador del dispositivo USB;

- Información sobre una actualización de la base de datos local: valor del filtro DESTINO de tarea de actualización; marca de tiempo de las bases de datos del software;

- Información sobre cómo acceder a un servicio web: tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección web que se procesa; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software;

- Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión del componente del software; tipo de debilitación de protección en Safe Money; código ampliado de debilitación de protección en Safe Money; nombre y número de versión del navegador que se ejecuta en modo seguro; acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; tipo de análisis de software usado con muy poca frecuencia; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money; indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web; Estado de funcionamiento del componente del Software; nombre del componente del Software; tipo de modificación del modo de conexión al servidor VPN; modo de funcionamiento de Kaspersky Secure Connection; tipo de elección del país para la conexión a un servidor VPN; país de salida del tráfico VPN; modo de inicio de Kaspersky Secure Connection; categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (desconocida, segura, insegura); categoría de red especificada en Kaspersky Secure Connection (doméstica, laboral, pública); identificador del ámbito de inicio de la conexión VPN; código de la organización asociada con el cambio de imagen del software; acciones del usuario con el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; identificador de usuario calculado con respecto al identificador de instalación del software y el nombre del ámbito de habilitación del VPN; identificador de la versión completa del componente Ayudante de instalación; identificador de la acción del usuario; nombre de la historia del usuario; tipo de historia del usuario; identificador del cambio de imagen del software; tipo y valor del evento;

- Información sobre el componente Anti-Spam: versión del motor de anti-spam; nombres de las reglas heurísticas desencadenadas; dirección IP del remitente surgida heurísticamente de los encabezados recibidos y la sesión SMTP; dirección IP más probable del origen del spam; información técnica sobre el estado del análisis del mensaje de correo electrónico en busca de spam; información técnica sobre el método usado para detectar spam; información técnica sobre la probabilidad de que el mensaje de correo electrónico sea spam; versión completa del Software antes de la actualización;

- Información sobre un objeto que se procesa: nivel de protección actual del navegador en Safe Money; tiempo hasta que Safe Money ejecutó en forma completa el navegador seguro; nombre y número de versión del navegador desde el cual Safe Money inició el navegador seguro; tipo de inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado del inicio del navegador seguro por Safe Money; resultado de la protección del navegador por parte de Safe Money; información acerca del software que se actualiza; nombre del software; nombre del proveedor del software; identificador del idioma del Software; tipo de instalación de la actualización del software; identificador de actualización del Software; identificador de la localización del módulo de actualización del software; código de devolución del proceso de desinstalación; línea de comandos; atributo que implica una infracción contra la integridad del archivo de actualización; estado de instalación/desinstalación del software; lista de nombres de imagen de los procesos que bloquean la desinstalación del software; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN sin conexión; cantidad de objetos de confianza encontrados según la firma explícita de confianza; estadísticas agregadas de los resultados de la comprobación de archivos con respecto a la base de datos KSN en línea; cantidad de archivos de confianza comprobados según la firma; cantidad de objetos de confianza comprobados según la dirección web de confianza; cantidad de objetos de confianza comprobados según la lógica de la herencia de confianza a partir de un proceso de confianza; cantidad de objetos desconocidos a los que no se les emitió un veredicto de confiable o no confiable; cantidad de objetos que el usuario catalogó como de confianza; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran desconocidos cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que no eran confiables cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; cantidad de objetos con una ruta completa única que se descubrió que eran de confianza cuando se intentaba determinar su estado de confiabilidad; identificador de versión de la configuración del modo Aplicaciones de confianza; identificador de etapa del modo Aplicaciones de confianza; estado del software detectado usado con muy poca frecuencia; resultado del procesamiento del objeto en la tarea de búsqueda del software que se recomienda eliminar; origen de la fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora de instalación del software detectado; fecha y hora del último uso del software detectado; tipo de software de terceros detectado; indicador que muestra que la actualización del software es fundamental; elección del usuario con respecto a la actualización del software; cadena para desinstalar la actualización de la aplicación; resultado de la desinstalación de la actualización; ubicación del objeto que se procesa en el disco; resultado (código) de la comprobación de la aplicación por parte del componente Aplicaciones de confianza; dirección web para descargar la actualización del software; código del error generado mientras se descargaba la actualización; ubicación del objeto que se procesa en Agregar o Eliminar Programas; cadena para desinstalar el objeto que se procesa del registro; máscara de bits de las categorías de la aplicación en el componente de actualización de la aplicación; categoría del objeto en el componente de actualización de la aplicación; indicador que muestra que la aplicación está destinada para exclusiones; identificador del tipo de apagado del componente Ayudante de instalación; tipo de patrón que activó el Ayudante de instalación; versión del patrón que activó el Ayudante de instalación; identificador del tipo de elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; ruta hacia el elemento de interfaz en la ventana de la aplicación; datos en el elemento de la interfaz en la ventana de la aplicación; acciones disponibles con el elemento de interfaz; coordenada x del elemento de interfaz en la ventana; coordenada y del elemento de interfaz en la ventana; nombre externo del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; nombre interno del archivo que coincide con el proceso y que detectó el Ayudante de instalación; cadena de derechos de propiedad intelectual para el archivo que detectó el Ayudante de instalación; indicador que muestra que el Ayudante de instalación se inició desde la línea de comandos; identificador de la configuración de seguridad deficiente; acción realizada con la configuración de seguridad deficiente detectada; tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración deficiente; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente;

- Otra información: identificador de la acción realizada por el usuario dentro del software; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; detección de uso de un dispositivo por parte de un niño; método usado para detectar dispositivos en la red;

Kaspersky Lab protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky Lab. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

Aseguramiento de la transmisión y almacenamiento de la información

Kaspersky Lab está comprometido a proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky Lab opera redes de información segura, protegidas por sistemas de protección de cortafuego y de contraseña estándar en la industria. Kaspersky Lab utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas como el acceso, uso o divulgación no autorizada. Nuestras políticas de seguridad se revisan periódicamente y se mejoran según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a los datos que procesamos. Kaspersky Lab toma las medidas para asegurar que su información se trate en forma segura y conforme a esta Declaración. Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información. En consecuencia, si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos envía ni de nuestros productos o servicios, incluyendo, sin limitación, a Kaspersky Security Network, y usted utiliza todos estos servicios a su propio riesgo.

Nosotros tratamos la información que procesamos de manera confidencial; la cual está, según corresponda, sujeta a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas con respecto a la protección y uso de información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky Lab están al tanto de nuestras políticas de seguridad. Su información es accesible únicamente por aquellos empleados que la necesitan a fin de realizar su trabajo. Kaspersky Lab no mezcla la información almacenada por Kaspersky Security Network con ninguna información, listas de contacto o información de suscripción procesada por Kaspersky Lab con propósitos promocionales u otros.

C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA

Kaspersky Lab procesa la información a fin de analizar e identificar la fuente de potenciales daños de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky Lab para detectar comportamiento malicioso, sitios web fraudulentos, crimeware y otros tipos de amenazas de seguridad de Internet, para brindar el mejor nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky Lab en el futuro.

Divulgación de información a terceros

Kaspersky Lab puede divulgar cualquier información procesada si se lo solicita un funcionario de las autoridades, según lo exigido o permitido por la ley, en respuesta a una citación u otro proceso legal o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo, a fin de cumplir con la ley, regulación, citación u otro proceso legal aplicable o solicitud exigible del gobierno. Kaspersky Lab también puede divulgar información cuando tengamos razones para creer que el hacerlo es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal contra alguien que pueda estar violando esta Declaración, los términos de sus acuerdos con la compañía o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público, o de conformidad con los acuerdos de confidencialidad y licencia con determinados terceros que nos ayudan a desarrollar, operar y mantener Kaspersky Security Network. A fin de promover la conciencia, detección y prevención de riesgos de seguridad en Internet, Kaspersky Lab puede compartir cierta información con organizaciones investigadoras y otros vendedores de software de seguridad. Kaspersky Lab también puede usar estadísticas derivadas de la información procesada para rastrear y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.

D. PROCESAMIENTO DE DATOS - PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS

Kaspersky Lab toma y maneja las inquietudes sobre el procesamiento de información de sus usuarios con el mayor respeto y atención. Si usted considera que hubo un caso de incumplimiento de esta Declaración, con respecto a su información o datos, o tiene otras preguntas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Kaspersky Lab por correo electrónico a support@kaspersky.com.

En su mensaje, describa, tan detalladamente como sea posible, la naturaleza de su pregunta. Investigaremos su caso o queja inmediatamente.

OPCIONES DISPONIBLES PARA USTED

En caso de negativa a participar en KSN, los datos anteriores no se transmiten. Los datos se procesan y almacenan en una partición restringida y protegida de la computadora del usuario. Estos datos no se pueden restaurar después de la desinstalación. Si acepta participar en KSN, los datos se transfieren a Kaspersky Lab para los fines mencionados anteriormente.

Kaspersky Lab protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky Lab. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

La participación en Kaspersky Security Network es opcional. Puede activar y desactivar el servicio Kaspersky Security Network en cualquier momento al modificar la configuración de Retroalimentación en la pestaña de opciones de su producto de Kaspersky Lab. Sin embargo, tenga presente que si elige desactivar el servicio de Kaspersky Security Network, puede que no tengamos la capacidad de brindarle algunos de los servicios que dependen del procesamiento de esta información.

También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios, para informarles sobre cambios específicos que pueden afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios para los que se han inscrito anteriormente. También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía o acuerdos de compra aplicables.

Kaspersky Lab mantiene estos derechos debido a que, en casos limitados, sentimos que podemos necesitar el derecho de comunicarnos con usted, como un asunto de ley o con respecto a asuntos que pueden ser importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar servicios nuevos o existentes, si nos ha solicitado no hacerlo y la emisión de estos tipos de comunicaciones son poco comunes. 

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